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十五运会和残特奥会的军号行将在广州吹响，番禺“小海豚”成为赛场外一都亮丽的步地线。

当作华南地区热切交通关节的广州南站，是繁密全运会客东谈主抵达广州的“第一站”。近日，笔者从番禺区后生志愿者协会了解到，10月15日起，广州南站东、西广场交通关节城市志愿处事站及番禺区三大社区城市志愿处事站上岗演练，番禺后生志愿者以专科处事与芳华存眷，为全运会筑起一条“暖心处事线”。

专科培训铸就处事硬功

多元模式磨练实战智力

此前，在番禺区保险委员会的率领下，番禺区后生志愿者协会运营团队通过社会招募、高校联动、企业对接等形式，集合了千余名后生志愿者，变成粉饰交通关节与社区的立体化处事网罗。

其中，广州南站东、西广场交通关节城市志愿处事站当作中枢站点，聚焦游客抵离需乞降交通率领处事；广东工业大学、大龙街九鸿广场、大夫山丛林公园三大社区城市志愿处事站则蔓延处事触角，提供赛事实施、城市宣传等便民处事。五大城市志愿处事站点联动，变成“交通关节+社区”双轮启动的处事形式。

为确保志愿处事专科化、高效化，番禺区后生志愿者协会运营团队已组织开展了4场志愿者通用培训课程，实质涵盖志愿处事基础理念与处事技艺、济急救护技艺、志愿处事通用礼节、城市志愿处事岗亭实操等。

培训弃取“表面讲课+景象模拟+团队拓展”模式，邀请十五运会和残特奥会广州赛区城市志愿者通用培训讲师、广州医科大学附属番禺中心病院医师及站点运营团队讲师讲课。

针对“济急处事反应”等场景，志愿者们通过模拟演练熟练历程，确保在突发情况下快速反应、妥善惩办。

贴心处事温文出行路

芳华温度展现城市仪态

上岗首日适逢第138届广交会的开幕首日，番禺“小海豚”志愿者们马上干预处事。在广州南站到达通谈、地铁站口等中枢区域，他们为国表里游客商客提供路子率领、城市文化宣传、暖心便民等志愿处事。

濒临外籍客东谈主，志愿者熟练讹诈翻译器具调换解答；碰到格外需求游客，他们主动向前、致密匡助。一位来自外地的商客嗟叹：“刚出站就有志愿者向前率领，还耐性告诉我怎样去广交会场馆，广州的处事真暖心！”这份专科与温度，让“小海豚”成为全运会处事的暖心记号。

广东工业大学社区城市志愿处事站依托高校资源开展全运会常识科普、赛事日程解答等处事。大龙街九鸿广场社区城市志愿处事站地处商圈中枢，聚焦“便民+宣传”双功能，为市民专家提供赛事宣传、便民济急处事。大夫山丛林公园南门社区城市志愿处事站依托公园景区当然景不雅上风，打造“生态+文旅”特质处事，为游客提供徒步路子率领、环保宣传等处事。

“办好一个会、提高一座城、彰显一座城、幸福一座城”是广州的办赛办法。从即日起至12月，番禺“小海豚”志愿者将分批全天候小心南站及社区站点，提供赛事实施、城市宣传、便民磋商、时髦观念、交通率领等多元化处事。

采写：南边+记者 钟晓宇

影相：南边+记者 吴伟洪

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